Nachhaltigkeit im Hotel: Warum Zertifikate allein keine Buchungen bringen

Immer mehr Hotels hängen sich ein Nachhaltigkeitszertifikat an die Tür - und wundern sich, dass die Buchungszahlen trotzdem stagnieren. Dabei zeigt die Datenlage: Gäste erwarten Nachhaltigkeit inzwischen als Standard, belohnen sie aber nur, wenn sie sie auch verstehen. Ein Vergleich der Strategien.

Der Zertifikate-Irrtum: Warum ein Siegel allein keine Gäste bringt

Wer heute durch Hotelportale scrollt, findet sie zuhauf: grüne Blätter, blaue Siegel, Sterne in allen Farben. Die Botschaft dahinter ist immer dieselbe: Dieses Hotel ist nachhaltig. Und tatsächlich, die Zahlen scheinen den Hotels recht zu geben. So geben 63 Prozent der Konsumenten an, dass Nachhaltigkeit bei der Wahl eines Hotels eine Rolle spielt [3]. Das klingt nach einem klaren Auftrag: Wer ein Zertifikat hat, müsste doch eigentlich im Vorteil sein. Doch die Realität sieht anders aus, und genau hier liegt das Missverständnis, das viele Häuser teuer zu stehen kommt.

Die Krux ist nämlich eine doppelte. Zum einen sagen Umfragen etwas anderes aus als das tatsächliche Buchungsverhalten. Zwischen dem, was Menschen in einer Online-Befragung ankreuzen, und dem, was sie bei der konkreten Hotelwahl entscheiden, klafft oft eine Lücke. Zum anderen ist das Zertifikat selbst nur ein Symbol - es sagt dem Gast noch nichts darüber, was das Hotel konkret tut. Ein Siegel kann glaubwürdig sein oder als reines Marketing wahrgenommen werden, und genau in dieser Wahrnehmung entscheidet sich, ob es Buchungen bringt oder nicht.

Dazu kommt eine weitere Dimension, die viele Hotels unterschätzen: Nachhaltigkeit ist längst kein Nischenthema mehr, sondern hat sich zu einem harten wirtschaftlichen Faktor entwickelt. Die Bruttowertschöpfung der deutschen GreenTech-Branche kann bis 2045 auf über 620 Milliarden Euro anwachsen [5] - das zeigt, wie sehr das Thema die gesamte Wirtschaft durchdringt. Für Hotels bedeutet das: Nachhaltigkeit ist kein Add-on, sondern eine Grundsatzentscheidung, die sich durch den gesamten Betrieb ziehen muss. Wer sie nur als Marketinginstrument nutzt, läuft Gefahr, dass Gäste das durchschauen.

Die eigentliche Frage lautet also nicht: Haben wir ein Zertifikat? Sondern: Verstehen unsere Gäste, was wir tun, und glauben sie uns das? Denn nur wer beides mit Ja beantworten kann, wird aus Nachhaltigkeit echte Buchungsvorteile ziehen. Die folgenden Strategien zeigen, wie unterschiedlich Hotels diese Herausforderung angehen können.

Strategie 1: Das volle Zertifikat-Programm

Die erste und naheliegendste Strategie ist der Weg über offizielle Zertifizierungen. Hotels lassen sich dabei von anerkannten Institutionen prüfen und erhalten im Erfolgsfall ein Siegel, das sie in ihrer Kommunikation nutzen können. Die Bandbreite reicht von regionalen Initiativen bis zu internationalen Standards, und die Anforderungen sind entsprechend unterschiedlich.

Der große Vorteil dieser Strategie liegt in der Glaubwürdigkeit durch unabhängige Prüfung. Ein anerkanntes Zertifikat signalisiert dem Gast: Hier wurde nicht nur versprochen, sondern tatsächlich geprüft. Das ist besonders im Geschäftskundensegment wichtig, wo Unternehmen selbst unter Druck stehen, ihre Lieferketten nachhaltiger zu gestalten. Die Zahlen aus dem HRS-Report zeigen, wie stark dieser Druck wirkt: Für fast 90 Prozent der Unternehmenskunden von HRS bleibt Nachhaltigkeit trotz wirtschaftlicher Turbulenzen eine der drei Top-Prioritäten [4]. Hotels, die hier mitspielen wollen, kommen an belastbaren Nachweisen kaum vorbei.

Allerdings hat diese Strategie auch ihre Schattenseiten. Die Zertifizierung kostet Geld und Zeit, und die Anforderungen sind oft komplex. Zudem ist die Zertifikatslandschaft unübersichtlich - für Gäste ist kaum noch erkennbar, welches Siegel was genau bedeutet. Genau hier entsteht das Problem des Greenwashings, auch wenn das Hotel gar nicht täuschen will: Wer ein Siegel hat, das niemand einordnen kann, hat für den Gast keinen Mehrwert geschaffen.

Für wen lohnt sich dieser Weg also? In erster Linie für Hotels, die im Geschäftsreisemarkt aktiv sind und dort mit Corporate-Kunden verhandeln. Wenn ein Unternehmen seine Reiserichtlinien an Nachhaltigkeitskriterien ausrichtet, wird ein anerkanntes Zertifikat schnell zum entscheidenden Vorteil. Die Akzeptanzrate von Hotels, die sich zur Green Stay Initiative bekennen, ist von 53 Prozent bei den RFPs 2025 auf 56 Prozent bei den RFPs 2026 gestiegen [4] - ein spürbarer Anstieg, der zeigt, dass diese Kriterien in der Beschaffung immer wichtiger werden.

Doch Achtung: Ein Zertifikat allein genügt nicht. Es ist die Eintrittskarte ins Spiel, aber nicht der Sieg. Hotels, die diesen Weg wählen, müssen das Zertifikat in eine umfassende Kommunikationsstrategie einbetten, sonst bleibt es ein leeres Versprechen an der Rezeption.

Strategie 2: Nachhaltigkeit als gelebte Praxis ohne Siegel

Die zweite Strategie verzichtet bewusst auf offizielle Zertifikate und setzt stattdessen auf konkrete, sichtbare Maßnahmen. Diese Hotels argumentieren: Wir brauchen kein Siegel, unsere Gäste sehen doch, was wir tun. Und tatsächlich hat dieser Ansatz etwas für sich, denn er setzt genau dort an, wo Gäste Nachhaltigkeit unmittelbar erleben.

Ein Beispiel: Ein Hotel, das sein Frühstücksbuffet auf regionale Produkte umstellt, spart Transportwege und unterstützt lokale Erzeuger. Der Gast merkt das am Geschmack, an der Herkunftskennzeichnung und vielleicht an einem Gespräch mit dem Küchenchef. Solche Erlebnisse sind greifbarer als jedes Siegel, denn sie sprechen alle Sinne an und erzeugen Vertrauen durch Transparenz.

Der Vorteil dieser Strategie liegt in ihrer Flexibilität. Hotels können dort ansetzen, wo es betriebswirtschaftlich sinnvoll ist, und müssen sich nicht in komplexen Zertifizierungsprozessen verlieren. Das spart Kosten und Zeit und erlaubt es auch kleineren Häusern, glaubwürdig nachhaltig zu wirtschaften, ohne ein großes Programm aufzusetzen.

Allerdings gibt es auch hier Fallstricke. Ohne Zertifikat fehlt der Nachweis nach außen, und im Wettbewerb um Geschäftskunden kann das zum Nachteil werden. Viele Unternehmen verlangen inzwischen explizit nach zertifizierten Hotels, und wer kein Siegel vorweisen kann, wird bei der Auswahl schnell aussortiert - unabhängig davon, wie nachhaltig er tatsächlich wirtschaftet.

Die stärkste Wirkung entfaltet diese Strategie dort, wo die Gäste die Maßnahmen direkt erleben und verstehen. Dazu braucht es aber eine aktive Kommunikation: Hinweisschilder im Zimmer, Infotafeln am Buffet, ein Abschnitt auf der Website. Wer seine Maßnahmen nicht erklärt, verschenkt das Potenzial. Denn der Gast, der nicht versteht, warum die Handtücher nicht täglich gewechselt werden, erlebt das schnell als Serviceabbau statt als Nachhaltigkeitsmaßnahme.

Für Hotels, die sich für diesen Weg entscheiden, gilt: Nachhaltigkeit muss sichtbar, erlebbar und erklärbar sein. Dann kann sie auch ohne Siegel überzeugen - bei Privatgästen sogar oft besser als jedes Zertifikat.

Strategie 3: Der hybride Ansatz - Zertifikat plus Kommunikation

Die dritte Strategie verbindet beide Welten: ein anerkanntes Zertifikat als Fundament und eine intensive Kommunikation der konkreten Maßnahmen als Differenzierung. Dieser Ansatz geht davon aus, dass das Siegel die Glaubwürdigkeit nach außen liefert, während die Kommunikation die emotionale Bindung zum Gast herstellt.

Der Vorteil liegt auf der Hand: Hotels sprechen damit beide Zielgruppen an. Geschäftskunden erhalten den formalen Nachweis, den ihre Richtlinien verlangen, während Privatgäste die konkreten Geschichten erleben, die sie emotional berühren. Das Zertifikat öffnet die Tür, die Kommunikation sorgt dafür, dass der Gast auch wirklich eintritt.

Diese Strategie erfordert allerdings mehr Aufwand als die anderen beiden. Sie setzt nicht nur die Zertifizierung selbst voraus, sondern auch ein durchdachtes Kommunikationskonzept, das die Maßnahmen kontinuierlich erklärt und erlebbar macht. Das bedeutet: Schulung der Mitarbeiter, Gestaltung von Informationsmaterialien, Pflege der Website und aktive Ansprache der Gäste.

Der Aufwand kann sich jedoch lohnen, denn er adressiert genau das Kernproblem der Nachhaltigkeitskommunikation: die Glaubwürdigkeitslücke. Gäste sind misstrauisch geworden gegenüber grünen Versprechen, gerade weil so viele Hotels Nachhaltigkeit nur als Marketinginstrument nutzen. Ein Zertifikat allein kann dieses Misstrauen nicht auflösen, eine reine Kommunikation ohne Nachweis ebenso wenig. Erst die Kombination aus beidem schafft die Glaubwürdigkeit, die für nachhaltige Buchungsentscheidungen nötig ist.

Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Hotel zertifiziert sich und stellt zusätzlich auf seiner Website dar, wie viel Energie es durch die neue Heizungsanlage einspart und welche regionalen Lieferanten es unterstützt. Es organisiert Führungen durch den Technikbereich und erklärt den Gästen beim Check-in, welche nachhaltigen Maßnahmen sie während ihres Aufenthalts erleben werden. So entsteht ein Gesamtbild, das weit über ein Siegel hinausgeht und beim Gast einen echten Eindruck hinterlässt.

Für Hotels, die langfristig im Markt bestehen wollen, ist dieser hybride Ansatz die zukunftssicherste Variante. Er ist aufwendiger, aber er zahlt sich in doppelter Hinsicht aus: durch formale Anerkennung bei Geschäftskunden und durch emotionale Bindung bei Privatgästen.

Worauf es bei der Wahl ankommt

Die Entscheidung für eine der drei Strategien hängt von mehreren Faktoren ab, die jedes Hotel für sich klären muss. Der wichtigste ist die eigene Zielgruppe: Sind es überwiegend Geschäftsreisende, die nach formalen Kriterien buchen, oder Privatgäste, die emotional entscheiden? Die Zahlen legen nahe, dass beide Gruppen Nachhaltigkeit schätzen, aber auf unterschiedliche Weise: 49 Prozent der Geschäftsreisenden sagen, dass Nachhaltigkeit bei der Wahl ihrer Unterkunft wichtig ist [3] - das ist ein deutlicher Wert, der aber zeigt, dass es auch hier nicht das alleinige Kriterium ist.

Ebenso entscheidend ist die Größe und die personelle Ausstattung des Hotels. Ein kleiner Betrieb mit wenigen Mitarbeitern kann sich einen aufwendigen Zertifizierungsprozess vielleicht nicht leisten, während ein größeres Haus die Ressourcen dafür hat. Die gute Nachricht: Auch ohne Zertifikat lässt sich glaubwürdig nachhaltig wirtschaften, wenn die Maßnahmen sichtbar und erklärbar sind.

Ein weiterer Punkt ist die regionale Lage. In touristischen Regionen, in denen Nachhaltigkeit ohnehin ein großes Thema ist, kann eine reine Kommunikationsstrategie ohne Siegel gut funktionieren, weil die Gäste bereits sensibilisiert sind. In Städten mit viel Geschäftsreiseverkehr hingegen wird ein Zertifikat oft zur Pflicht, um überhaupt in die Auswahllisten der Unternehmen zu kommen.

Schließlich spielt auch die Wettbewerbssituation eine Rolle. Wenn die direkten Konkurrenten bereits zertifiziert sind, kann ein Hotel ohne Siegel schnell ins Hintertreffen geraten - selbst wenn es objektiv nachhaltiger wirtschaftet. Umgekehrt kann ein Hotel, das als einziges in seiner Region ein anerkanntes Zertifikat vorweisen kann, diesen Vorteil gezielt ausspielen.

Die Wahl der Strategie ist also keine Glaubensfrage, sondern eine strategische Entscheidung, die von den eigenen Gegebenheiten abhängt. Wichtig ist, dass sie bewusst getroffen wird und nicht aus Bequemlichkeit oder Nachahmung entsteht.

Häufige Fehler in der Nachhaltigkeitskommunikation

Der größte Fehler, den Hotels in der Nachhaltigkeitskommunikation machen, ist mangelnde Konkretheit. Allgemeine Floskeln wie “Wir denken an die Umwelt” oder “Wir handeln nachhaltig” erzeugen beim Gast kein Vertrauen, sondern im Gegenteil Skepsis. Was fehlt, sind konkrete Angaben: Welche Maßnahmen werden umgesetzt? Welche Wirkung erzielen sie? Wie können Gäste sie überprüfen?

Ein zweiter häufiger Fehler ist die Überforderung des Gastes. Wer dem Gast beim Check-in eine Fülle von Nachhaltigkeitsinformationen präsentiert, erreicht das Gegenteil von dem, was beabsichtigt ist. Der Gast fühlt sich erschlagen und blendet die Informationen aus. Besser ist es, Nachhaltigkeit in kleinen, verständlichen Häppchen zu kommunizieren - etwa durch eine Karte im Zimmer, die die wichtigsten Maßnahmen kurz und prägnant erklärt.

Ein dritter Fehler ist die Vernachlässigung der Mitarbeiter. Wenn das Personal die Nachhaltigkeitsmaßnahmen des Hauses nicht kennt oder nicht dahintersteht, wird die Kommunikation nach außen unglaubwürdig. Gäste spüren sofort, ob ein Mitarbeiter mit Überzeugung spricht oder nur auswendig gelernte Sätze aufsagt. Deshalb gehört die Schulung der Mitarbeiter zu den wichtigsten Aufgaben in der Nachhaltigkeitskommunikation.

Ein vierter Fehler schließlich ist die fehlende Konsistenz. Wer auf der Website mit Nachhaltigkeit wirbt, im Hotel aber Wegwerfprodukte verwendet oder das Frühstück aus dem Ausland bezieht, erzeugt eine Glaubwürdigkeitslücke, die Gäste schnell bemerken. Nachhaltigkeit muss im gesamten Betrieb gelebt werden, sonst wird sie als Greenwashing wahrgenommen.

Diese Fehler haben gemeinsam, dass sie das Vertrauen der Gäste beschädigen - und genau dieses Vertrauen ist die Währung, in der Nachhaltigkeit ausgezahlt wird.

Empfehlung je Ausgangslage

Für ein kleines Landhotel mit überwiegend Privatgästen empfiehlt sich die Strategie der gelebten Praxis ohne Siegel. Die Ressourcen für eine Zertifizierung sind begrenzt, aber die Nähe zu den Gästen ist groß. Hier können konkrete Maßnahmen wie regionale Küche, energiesparende Technik und Müllvermeidung direkt kommuniziert werden - und weil die Gäste die Mitarbeiter persönlich kennenlernen, entsteht Glaubwürdigkeit fast von selbst.

Ein Stadthotel mit hohem Geschäftsreiseanteil kommt dagegen an einem Zertifikat kaum vorbei. Die Unternehmen, die ihre Reiseprogramme nachhaltiger gestalten wollen, verlangen formal nachweisbare Kriterien. Hier ist der hybride Ansatz die richtige Wahl: das Zertifikat als Türöffner, die Kommunikation als Differenzierung. Das mag aufwendiger sein, zahlt sich aber durch eine stärkere Position im Wettbewerb um Geschäftskunden aus.

Ein mittelgroßes Ferienhotel in einer touristischen Region schließlich kann zwischen den Strategien wählen, sollte aber die Erwartungen seiner Gäste genau kennen. Sind es überwiegend Familien, die Wert auf regionale Küche und Naturerlebnisse legen, kann die Kommunikationsstrategie ohne Siegel funktionieren. Sind es dagegen viele internationale Gäste, die Vertrauen in formale Nachweise haben, ist ein Zertifikat sinnvoll.

Unabhängig von der gewählten Strategie gilt: Nachhaltigkeit ist kein Projekt, das irgendwann abgeschlossen ist, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Hotels, die sich auf diesen Prozess einlassen und ihn glaubwürdig kommunizieren, werden langfristig davon profitieren - auch wenn die Wirkung nicht sofort messbar ist.

Warum Nachhaltigkeit trotzdem keine Buchungsgarantie ist

Es wäre irreführend zu behaupten, dass Nachhaltigkeit allein Buchungen bringt. Die 63 Prozent der Konsumenten, die angeben, Nachhaltigkeit bei der Hotelwahl zu berücksichtigen [3], sind eine Momentaufnahme einer Umfrage - sie sagen nichts über das konkrete Buchungsverhalten aus. In der Praxis entscheiden oft andere Faktoren: der Preis, die Lage, die Verfügbarkeit. Nachhaltigkeit ist ein Kriterium unter vielen, und sie wird es auch in Zukunft bleiben.

Was Nachhaltigkeit aber leisten kann, ist eine Differenzierung im Wettbewerb. Wenn zwei Hotels ähnlich gut liegen, ähnlich viel kosten und ähnliche Bewertungen haben, kann der Nachhaltigkeitsaspekt den Ausschlag geben. Das gilt besonders für Gäste, die sich intensiv mit dem Thema beschäftigen und bereit sind, dafür auch einen Aufpreis zu zahlen.

Gleichzeitig zeigt die Entwicklung, dass Nachhaltigkeit kein vorübergehender Trend ist. Die Nachhaltigkeitsregulierungen werden voraussichtlich die Betriebskosten für 91 Prozent der Hotels erhöhen [3] - eine Zahl, die verdeutlicht, dass das Thema auch ökonomisch relevant ist. Hotels, die sich frühzeitig anpassen, können diese Kosten besser managen als solche, die erst unter Druck reagieren.

Die eigentliche Herausforderung liegt also nicht darin, nachhaltig zu werden, sondern darin, die richtige Balance zu finden: zwischen Investition und Kommunikation, zwischen Zertifikat und Praxis, zwischen Anspruch und Realität. Hotels, denen diese Balance gelingt, werden langfristig die Nase vorn haben - nicht weil sie nachhaltig sind, sondern weil sie glaubwürdig sind.

Nachhaltigkeit als Teil der Unternehmensstrategie

Wer Nachhaltigkeit nur als Marketinginstrument betrachtet, verkennt ihre Bedeutung. Die Zahlen zur GreenTech-Branche zeigen, dass Nachhaltigkeit ein gesamtwirtschaftlicher Megatrend ist, der die Wertschöpfungsketten aller Branchen durchdringt [5]. Für Hotels bedeutet das: Nachhaltigkeit muss Teil der Unternehmensstrategie sein, nicht ein separates Projekt.

Das hat praktische Konsequenzen. Nachhaltigkeit betrifft die Beschaffung, die Energieversorgung, die Personalführung, die Gästekommunikation - kurz: alle Bereiche des Hotelbetriebs. Wer sie nur als Kommunikationsaufgabe versteht, wird scheitern, weil die Kommunikation ohne Substanz wirkungslos bleibt. Wer sie dagegen als strategische Aufgabe begreift, kann Synergien nutzen: Energiesparen senkt Kosten, regionale Produkte verbessern das Angebot, engagierte Mitarbeiter reduzieren die Fluktuation.

Die Nachhaltigkeitsstudie des Hotelverbands Deutschland (IHA) gibt erstmals einen umfassenden Einblick in den Stand der Nachhaltigkeit in der deutschen Hotellerie [9]. Solche Daten sind wichtig, denn sie zeigen, wo die Branche steht und wo die Baustellen sind. Gleichzeitig machen sie deutlich, dass es keine Einheitslösung gibt - jedes Hotel muss seinen eigenen Weg finden.

Die gute Nachricht ist: Es gibt viele Wege, und sie führen alle zum Ziel. Ob mit oder ohne Zertifikat, ob mit Fokus auf Geschäftskunden oder Privatgäste - entscheidend ist, dass Nachhaltigkeit authentisch gelebt und klar kommuniziert wird. Dann wird sie zu dem, was sie sein kann: ein Wettbewerbsvorteil, der sich in Buchungen niederschlägt.

Die Rolle der Gäste im Nachhaltigkeitsprozess

Ein Aspekt, der in der Diskussion um Nachhaltigkeit oft zu kurz kommt, ist die Rolle der Gäste selbst. Dabei sind es die Gäste, die durch ihr Verhalten einen erheblichen Teil der Nachhaltigkeitswirkung eines Hotels bestimmen. Ob sie das Handtuch mehrfach nutzen, den Müll trennen, das Licht ausschalten - all das entscheidet darüber, wie nachhaltig ein Hotelaufenthalt tatsächlich ist.

Hotels, die das verstehen, binden ihre Gäste aktiv in den Nachhaltigkeitsprozess ein. Sie erklären nicht nur, was sie tun, sondern auch, was die Gäste tun können. Sie machen Nachhaltigkeit zu einem gemeinsamen Projekt, das Gast und Hotel zusammen verfolgen. Das schafft Verbundenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste das Hotel weiterempfehlen und wiederkommen.

Diese Einbindung kann auf verschiedene Weise geschehen. Einige Hotels bieten ihren Gästen die Möglichkeit, einen Beitrag zu lokalen Umweltprojekten zu leisten. Andere informieren über regionale Ausflugsziele, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar sind. Wieder andere setzen auf digitale Lösungen, um Papier zu sparen und Informationen effizient zu vermitteln.

Der Schlüssel liegt in der Freiwilligkeit. Gäste, die sich zu Nachhaltigkeit verpflichtet fühlen, reagieren eher mit Widerstand als mit Zustimmung. Wer dagegen die Wahl lässt und die Vorteile aufzeigt, gewinnt die meisten Gäste für die Sache. Nachhaltigkeit wird so zu einem Erlebnis, das den Aufenthalt bereichert, statt ihn einzuschränken.

Ausblick: Wohin sich die Branche entwickelt

Die Entwicklung der Nachhaltigkeit in der Hotellerie wird sich in den kommenden Jahren weiter beschleunigen. Dafür sprechen mehrere Faktoren: der regulatorische Druck, der auf die Branche zukommt, die Erwartungen der Gäste, die kontinuierlich steigen, und die wirtschaftlichen Vorteile, die nachhaltiges Wirtschaften mit sich bringt.

Die Zahlen aus dem HRS-Report zeigen, dass Nachhaltigkeit für fast 90 Prozent der Unternehmenskunden weiterhin zu den drei Top-Prioritäten gehört [4] - trotz wirtschaftlicher Turbulenzen. Das ist ein starkes Signal, dass das Thema nicht an Bedeutung verlieren wird, auch wenn andere Krisen die Schlagzeilen dominieren. Unternehmen haben Nachhaltigkeit in ihre Beschaffungsprozesse integriert, und sie werden diese Kriterien nicht wieder abschaffen.

Gleichzeitig werden die Anforderungen an Nachhaltigkeitsnachweise steigen. Ein einfaches Zertifikat wird auf Dauer nicht mehr ausreichen, um Gäste und Geschäftskunden zu überzeugen. Gefragt sind transparente Daten, messbare Ergebnisse und eine klare Kommunikation. Hotels, die sich darauf einstellen, werden von der Entwicklung profitieren; solche, die abwarten, werden zunehmend unter Druck geraten.

Die Zukunft gehört also dem hybriden Ansatz: formale Nachweise kombiniert mit gelebter Praxis und glaubwürdiger Kommunikation. Das ist aufwendiger als ein einfaches Zertifikat, aber es ist die einzige Strategie, die langfristig trägt. Wer heute damit beginnt, hat morgen einen Vorsprung - bei den Gästen, bei den Geschäftskunden und nicht zuletzt bei den eigenen Kosten.